※ご注文前に必ずご確認ください※
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【ご注文後のメールのご案内】
ご注文確定後、[email protected] より、ご注文内容の確認および発送予定日についてのご案内をお送りいたします。
ご利用のメール受信環境によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
【予約販売・受注生産について】
ご注文後に必要な分だけを一点ずつ生産することで、環境への配慮とREZORT.らしいスタイルのあり方を大切にしています。
プリント・刺繍ともに、全て日本国内で生産しておりますのでご安心ください。
【お届けまでの日数】
受注生産（予約販売）商品は、決済確認後、"土日祝を除く10日ほど"での出荷を目安としております。
生産状況や提携工場の稼働状況により、納期は多少前後する場合があります。
なお、"コンビニ払い・銀行振込・Pay-easy"などを選択されたご注文は、「決済確認日から"土日祝を除く10日ほど"での出荷」となります。
あらかじめご了承ください。
【即納商品】
稀に、ごく少量の即納商品ストックの販売がございます。
（即納とは、当店に在庫がある商品の総称）
ご注文後、当日〜2営業日以内に出荷手配いたします。
受注生産商品とは同梱できません。
撮影使用品は検品済みの即納一点物として掲載し、通常販売商品と全く同じ物となります。
【ご購入の流れ】
└ 1. 注文確定
└ 2. 在庫確認
├─ 在庫あり → 3. 確定メール送信 → 4.生産開始 → 5. 配送・お届け
└─ 在庫なし → 全額返金or代替提案
【在庫は日々変動】
受注生産のため、ボディ等の供給状況を確認後に生産を開始。
ご注文後に在庫を確保できない場合、速やかにご連絡のうえ、全額返金または別カラー・別サイズをご案内します。
【送料について】
└ 無料 → 受注生産アイテム（工場直送含む）
└ 佐川急便
└ 全国一律330円 → ポスト投函サイズの即納アイテム
└ 日本郵便
└ 追跡あり／補償なし／ポスト投函／対面受取不要
└ 全国一律880円 → 厚手や大きめサイズの即納アイテム
└ 日本郵便 or ヤマト運輸
└ 追跡あり／補償あり／対面受取
発送方法はアイテムごとに当店で自動選択いたします。
お客様による配送会社の指定はできませんが、アイテムにより最安値かつ安心して受け取れる方法を採用いたします。
【キャンセル・返金ポリシー】
1. 受注生産（予約販売）について
ご注文後にボディ等の在庫を確認し、万が一確保不可の場合は全額返金いたします。
なお、在庫確保後のキャンセルはお受けしておりません。
在庫確保後、確定メールを購入者様へ送信し、それと同時に生産工場へ発注が行われます。
このため、発注後の変更及びキャンセルはシステム上対応いたしかねます。
商品が確実にお手元へ届くよう、一点ずつ丁寧に製作しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2. 連絡手段
BASEの注文詳細に表示される購入者のメールアドレス／電話番号／住所を確認のうえ、全額返金or代替提案について、当店担当者より直接ご連絡いたします。
連絡がつかない場合、一定期間ご連絡を継続のうえ、適切な方法で処理します。
なお、システム上、一定期間を経過すると自動でキャンセル扱いとなりますのでご理解ご了承ください。
3. 決済方法別の取扱い
(1) クレジットカード
・当店のキャンセル処理によりカード会社経由で返金されます。
明細反映には金融機関の締め日等により日数を要する場合があります。
・決済確定前にキャンセルした場合、引き落としは発生しません。（デビット等を除く）
(2) コンビニ払い（Pay-easy）／銀行振込
・未入金のまま期限経過の場合は自動キャンセルとなります。
・入金後に返金が必要な場合は、当店が購入者様へ直接ご連絡のうえ、指定口座へお振込みいたします。※BASE側での自動返金は行われません。
4. 手数料等
・当店都合のキャンセル・返金に伴う振込手数料は当店負担とします。
なお、コンビニ／銀行振込で入金後にショップ側で個別返金を行う場合、BASEが徴収した各種手数料は原則返還されません。
5. 問い合わせ窓口
・返金手続や進捗については、以下の方法でご連絡ください。HOME画面に各リンクがございます。
└ ショップ内メッセージ
└ Instagram DM
└ Official LINE
【在庫状況の事前確認】
ご希望の場合、画面上にある"ショップに質問する"、またはInstagram DMやOfficial LINEからお気軽にお問い合わせください。
HOME画面下部に各SNSのリンクがございます。
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休日の予定や、どこへ出かけようか、どんなコーデにしようか──
そんなことを想像しながら、楽しみにお待ちください。
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■プリント・刺繍ともに日本国内で生産しております
■生産過程の都合上、すべての商品に個体差が生じる場合があります
■生産時及び出荷時に付着した糸くずが見られる場合があります
■商品及び素材の特性上、新品時は裏地の繊維がインナーに付着する場合があります
■お客様都合での返品・交換は承っておりません
■ご質問やご不明点は、InstagramまたはLINEにてお気軽にお問い合わせください
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※この商品ページは、REZORT.のご購入にあたってのご案内として常時掲載されています
※商品の最新情報や販売開始のご案内はInstagramより随時発信しています
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